Trocas e reembolso

Última atualização: setembro de 2026

7 dias pra desistir, sem perguntas

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do dia da compra, e receber 100% do valor pago. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), que vale pra compras pela internet, conforme o Decreto 7.962/2013. Não precisa explicar o motivo.

Como pedir

Mande um e-mail pra contato@sementinhafiel.com.br dentro do prazo, com o seu nome e o e-mail usado na compra. Nós confirmamos o recebimento do pedido por e-mail.

Como o dinheiro volta

• Pix: o valor volta pra conta usada no pagamento.
• Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora; ele aparece na sua fatura conforme o prazo dela, o que pode levar até duas faturas.

O reembolso é feito pela plataforma de pagamento (Cakto), pelo mesmo meio usado na compra.

Trocas

Por ser um produto digital, não fazemos troca de um kit por outro. Se quiser outro kit, você pode pedir o reembolso dentro dos 7 dias e comprar o kit que preferir.

Problema com o arquivo?

Se o acesso não chegou ou algum arquivo não abre, escreva pra gente antes de qualquer coisa: resolvemos e reenviamos.

Depois do reembolso

Com o reembolso, a licença de uso termina, e os arquivos e as cópias impressas não devem mais ser usados.